خانه > ارزش‌ها > ایده‌پردازی
ایـده‌پـردازی
ایده‌پردازی را می‌شود اینگونه تعریف کرد: فـرآینـدی که در طـی آن ایـده‌هایی سـاخته و پـرداخته می‌شـوند که علی‌الأصول از دل جمع‌آوری و تحلیـل اطـلاعات، ارائـه‌ی طـرح اولیـه و سـاخت پیش‌نمونه بیرون می‌آید. ما به مدد ایده‌پردازی سطح کیفی خدمات خود را بـهبود می‌بخشیـم و با کنارهم‌گذاشتن ایـده‌ها و مفاهیـم مختـلف می‌کوشیم ظـرفیت لازم بـرای پیشـرفت‌های آتی را به دست بـیاوریم.
ایده‌پردازی را می‌شود به دو شکل بیرونی و درونی به کار گرفت. وقتی ایده‌پردازی به‌گونه‌ای درونی پی گرفته می‌شود، مدیـران شـرکت ایـده‌های مـختلف را از کارمندان دریافـت می‌کـنند، یعنی همان افـرادی که بی‌واسـطه روی خلق و ارتقاء خدمات کار می‌کننـد. این قسم از ایده‌پـردازی لازمـه‌اش کار گـروهی و برگزاری جلسات مـختلف است که در نهایت امر به ارائه و ساخت پیش‌نـمونه prototype ختم می‌شود. اما آن هـنگام که ایده‌پردازی را به‌گونه‌ای بیرونی انجام می‌دهیم، کار عمده‌ی ما تهیه‌ی سیاه‌هایی از ایده‌ها، طرح‌ها و انتظارات اخذشـده از مشتری، کاربر و کارفـرما است تا در ارائه‌ی خدمـات بهتر به موفقیت نائل گردیم.
ایده‌پـردازی یکی از اجزاء بسیار مهم از راهبرد شـرکت آنـین است
ما معتقدیم اگر فرآیندی برای ایده‌پردازی نداشته باشیم، نباید انتظار داشته باشیم که شاهد پیشرفت مستدام در کارها باشیم و به‌تـبع آن خدمات رضایت‌بخشی ارائـه دهیم. گرچـه ایده‌پردازی درونی از اهمیت بسزایی بـرخوردار است، اما ایـده‌های مشتـری و کارفرما نیز می‌تواند گـشایش‌های قابل ملاحظه‌ای ایجاد کند. کارفرما یا مـشتری، فی‌الواقع، کسی است که خدمات ما را می‌خرد و از آن استفاده می‌کند، بنابراین اینکه بتوانیم آنچه که مطلوب نظر اوست را ارائه دهیم موفقیت ماست. اما این را نیز نباید از نظر دور داشت که تحقق این امر مـیسّر نمی‌شود مگر اینکه نظامی دقیق برای دریافـت، تحلیل و پالایش ایـده‌ها وجود داشته باشد. سیستم و نظام ما برای تحقق این امـر از تکنولوژی‌های نوین مدیریتی بهـره می‌جوید که بنابرآن نـیازهای به‌بیان درنیامـده‌ی مشتری و کارفرما شناسایی می‌شود راه‌حل‌هایی یگانه و مـنحصربه‌فرد ارائه می‌شود. ایده‌پـردازی از مهم‌ترین مراحل فـرآیند طراحی است. ایده‌پردازی اغلب مهیّج‌ترین مرحله از طراحی است، زیرا هدف از آن ارائه‌ی تعداد بسیار زیادی از ایده‌هاست که گروه باید بهترین، خلاقانه‌ترین و عملی‌ترین‌شان را گـزینش کند تا بدین واسطه بـتواند خدمات و راه‌حل‌های بـهتری ارائـه دهد.