خانه > ارزش‌ها > صداقت
صـداقت
پـیش از هر چیـزی این را باید در نظر گـرفت که صداقت یا انسجـام هر یک معادل‌هایی هستند برای مفهوم Integrity در زبان انگلیسی. از حیث ریشه‌شناختی این کلمه مشق‌شده از کلمه‌ی لاتینیِ Integre است که یه‌معنای خالص و صادق است. به بیان دیگـر زمانی‌که شما بر اسـاس Integrity عمل می‌کنید، تحت هر شـرایطی همین‌گونـه رفتار می‌کنید و تصمیم می‌گـیرید. دقیق‌تر بگوییـم، این یعنی شما چه در جلسه‌ی هیأت مدیره باشید، چه مشغول صحبت با ارباب‌رجوع یا کارفرما، فرقی نمی‌کند؛ تُنِ صـدا و حالت چهـره‌ی شما در تمام این موقعیّت‌ها تغییـری نمی‌کند. به‌یک اعتبـار، Integrity یعنی اینکـه شما قـرار است همان‌کاری را انجام دهید که می‌گویید انجام می‌دهید، حتی اگر کسی آن‌جا نباشد که شما را در حین کار نظاره کند. معنای دیگر این مفهوم این است که اشتباهات‌مان را بر عهده می‌گیرید و نسبت بدآنان مسئول‌ایم. از این‌روی، معنای دیگری که این مـفهوم به ذهن متبادر می‌سـازد «تمامیت»، «یک‌پارچگی» و «انسجـام» است.
طبـق آخریـن پـژوهش‌های انجام‌شـده در مؤسسه‌ی منابع مدیریتی رابـرت هاف، هم کارکنان و هم مدیران ارشد مالی (Chief Financial Officers) بر این عقیده‌اند که صداقت Integrity مهم‌ترین خصلت مدیر یا رهبر یک سازمان تجاری است؛ بـر اسـاس این تحقیق، 75 درصـد از کارمـندان و 46 درصد از مـدیران ارشـد مالی عقیده‌ی فوق‌الذکـر را ابراز کردند.
واضح و مبرهن است که مبتنی بر صداقت، محترمانه عمل‌کردن کاری است بس دشـوار؛ البته ما نیز انتظار داریم که دیگران هم با ما با احتـرام و صداقت برخورد کننـد. لیکن، پرسش این‌جاست که چطور می‌شود صـداقت را به جزئی لاینفک از مراودات روزمره‌مان تبـدیل کرد. در ادامه، به برخی از آموزه‌هـای راه‌بردی‌ای که ما در شـرکت آنین سـرلوحه‌ی کار و رفتار خود قرار داده‌ایم و قویاٌ بر این عقیده‌ایـم که به‌واسطه‌ی این آمـوزه‌ها می‌توان صـداقت را از صِـرفِ یک مـفهوم جذاب و دهن‌پُـرکن به یک رفتـار عملی بدل سـاخت اشـاره خواهـد شـد:
در خصوص اشـتباهاتمان صـادق هستیـم
به‌عنـوان یک مجموعـه‌ی اقتصـادی ما موظّف‌ایـم نه فقـط در هر وضـعیّتی حقیقـت را بی کم‌وکاسـت بیان کنیـم، بلکه می‌باید از انحصار اطلاعات نیز بر حذر باشیم و اجازه دهیم چرخـه‌ی اطلاعات به‌درستی به جـریان بیفتـد، اطلاعاتی که هم بـرای کارمندان و هم بـرای مشتـریان و کارفرمـایان مفید و حیاتی است. فراموش نمی‌کنیـم که اگر اشتباهی مـرتکب شویم، بدان اذعان می‌کنیـم!
با همـه به یک گونـه رفتـار می‌کنیـم
آیا به کارفرمـایان بزرگمان بیش از کارفرمایان کوچـک احترام میگذاریـم؟ همواره به یاد خواهیـم داشت که صداقـت به معنای این است که در برخورد با دیگـران، در هـر وضعیتی، همان آدم هستیـم و به‌سادگی رنگ عوض نمی‌کنیم. این یعنی فارغ از اینکه دیگران چقدر برای ما نفـع دارند به یک انـدازه خود را وقفشـان می‌کنیـم.
ما در مجموعـه شـرکت‌های آنیـن دیـگران را تـکریم می‌کنیـم، به تعهـدات و قول‌هـایی که داده‌ایـم پای‌بندیـم، و هـدف غایی‌مان چیزی جز رضـایت کاربر، مشتـری و کارفـرما نیست. برای ما ارزش یعنی در خـدمت انسان‌بودن و خلـق خـدمات و محصـولاتی بـادوام، پایـدار و انـسان‌محـور. مـا بر‌ایـن باوریـم کـه ارزش‌های اعتقادی ما می‌باید نه فقط در باور بلکه در رفتارمان متبلور شده باشد